Hướng dẫn mua hàng

1. PHẠM VI ÁP DỤNG:

  • Hướng dẫn mua hàng này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện mua sắm trực tuyến tại website 4banh.vn.

  • Khi thực hiện đặt hàng trên website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định, chính sách liên quan được công bố công khai trên website.

2. QUI TRÌNH ĐẶT HÀNG:

    Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng

  • Bước 1: Truy cập website 4banh.vn

    Hướng dẫn mua hàng - 1

  • Bước 2: Lựa chọn sản phẩm, số lượng, chủng loại phù hợp
    Hướng dẫn mua hàng - 2

  • Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
    Hướng dẫn mua hàng - 3
     

  • Bước 4: Cung cấp thông tin đặt hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng)

    Hướng dẫn mua hàng - 4

  • Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng

    Hướng dẫn mua hàng - 5

  • Bước 6: Xác nhận đặt hàng

3. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG & THỜI ĐIỂM PHÁT SINH GIAO DỊCH: 

  • Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, hệ thống của 4banh.vn sẽ tiếp nhận thông tin đơn hàng.

  • Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công khi khách hàng nhận được thông báo xác nhận từ 4banh.vn thông qua điện thoại, email hoặc tin nhắn.

  • Thời điểm 4banh.vn gửi xác nhận đơn hàng được xem là thời điểm giao dịch mua bán được xác lập giữa khách hàng và người bán.

4. QUYỀN CHỈNH SỬA / HỦY ĐƠN HÀNG:
  • Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được xác nhận.

  • Trường hợp đơn hàng đã được xác nhận và đang trong quá trình xử lý hoặc giao hàng, việc hủy/điều chỉnh sẽ được thực hiện theo Chính sách kiểm hàng & đổi trả được công bố trên website.

  5. GIÁ CẢ, PHÍ PHÁT SINH & THANH TOÁN:
  • Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

  • Các chi phí phát sinh (nếu có) như phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình đặt hàng & tư vấn CSKH

  • Phương thức thanh toán được thực hiện theo Chính sách thanh toán công bố tại:
    https://4banh.vn/thong-tin-thanh-toan.html

6. CÁC KÊNH HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN:

  • Hỗ trợ tư vấn và đặt hàng qua Hotline: 0938.82.02.02 - 0906.644.645
  • Hỗ trợ qua Email: 2banh@igo.vn
  • Hỗ trợ qua Zalo: 0938.82.02.02
  • Hỗ trợ khách hàng qua Fanpage: https://www.facebook.com/Shop2banh.vn/


7. LIÊN KẾT CÁC CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN:

Trong quá trình mua hàng, khách hàng vui lòng tham khảo thêm các chính sách liên quan:

Các chính sách này là bộ phận không tách rời của giao dịch mua bán trên website 4banh.vn.

PHỤ TÙNG XE Ô TÔ 4BANH.VNLàm từ: 8h - 18h (T2-T7) | 8h - 17h30 (CN)